Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fhbet

1Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "fhbet" – Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền https://fhbet.cam và các ứng dụng di động liên quan.
• "Thành viên" / "Người chơi" – Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã hoàn tất đăng ký tài khoản hợp lệ tại fhbet.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng fhbet cung cấp, bao gồm Tài Xỉu, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các hình thức cá cược khác.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân duy nhất của thành viên được tạo ra sau khi hoàn tất quá trình đăng ký và xác minh danh tính tại fhbet.
• "Số dư" – Tổng giá trị VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện.
• "Vòng cược" – Yêu cầu tổng giá trị cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi thành viên được rút tiền thưởng khuyến mãi.

2Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ fhbet, thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nơi thành viên cư trú.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Không đăng ký tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có luật pháp cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ do chính fhbet hoặc tổ chức kiểm soát cờ bạc có trách nhiệm quản lý.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên fhbet khi tham gia các trò chơi và khuyến mãi.

3Đăng Ký Tài Khoản

Thành viên được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại fhbet. Mỗi cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.

Khi đăng ký, thành viên cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email đang hoạt động và do thành viên trực tiếp sở hữu.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

fhbet áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Thành viên chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền vượt mức 5.000.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

fhbet hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đối với ví điện tử MoMo, ZaloPay; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong vòng 30 phút đối với 95% giao dịch thông thường sau khi hoàn tất xác minh.
• Hạn mức rút tiền: Tối đa 200.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.

Tất cả giao dịch rút tiền phải về đúng phương thức thanh toán đã nạp tiền vào hoặc tài khoản đã được thành viên xác minh và đăng ký. fhbet không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

5Quy Tắc Cá Cược

Thành viên tham gia cá cược tại fhbet phải tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi được quy định riêng cho từng sản phẩm. Các quy tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược:

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được fhbet xác nhận bằng văn bản.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao tương ứng.
• fhbet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng hoặc kết quả không thể xác định.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Cá cược thể thao: fhbet áp dụng tỷ lệ cược tại thời điểm cược được xác nhận; tỷ lệ cược thay đổi sau thời điểm đó không ảnh hưởng đến cược đã đặt.

6Khuyến Mãi Và Thưởng

fhbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo từng chương trình cụ thể.
• Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác.
• fhbet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các khuyến mãi đang trong thời gian hiệu lực đã được thành viên kích hoạt.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — thành viên phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi rút.
• fhbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc thực hiện các chiến lược cá cược nhằm lợi dụng khuyến mãi.

7Trách Nhiệm Của Thành Viên

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Thành viên cam kết:

• Không sử dụng dịch vụ fhbet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc lừa đảo tài chính.
• Không cố ý phá hoại, làm gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của fhbet.
• Không đăng tải hoặc phát tán nội dung phỉ báng, tục tĩu, kỳ thị hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác trên nền tảng fhbet.
• Thông báo ngay cho fhbet nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố bảo mật hoặc hành vi gian lận của bên thứ ba.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc thông tin tài chính.

8Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fhbet — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, âm thanh, văn bản và thiết kế đồ họa — là tài sản trí tuệ độc quyền của fhbet hoặc các đối tác cấp phép.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật, tái bản hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng fhbet khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ fhbet. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, fhbet không chịu trách nhiệm bồi thường đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của fhbet, bao gồm mất kết nối internet, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc tấn công mạng.
• Thành viên vi phạm điều khoản sử dụng và dẫn đến tài khoản bị hạn chế hoặc đóng.
• Quyết định cá cược của thành viên và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.
• Chậm trễ thanh toán do nguyên nhân từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản và mật khẩu cho bên thứ ba.

10Chấm Dứt Tài Khoản

fhbet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Thành viên đăng ký nhiều hơn một tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ khách hàng fhbet qua live chat hoặc email. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và fhbet, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại bằng cách:

• Liên hệ đội hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat trên nền tảng fhbet.
• Gửi email mô tả chi tiết nội dung tranh chấp đến địa chỉ hỗ trợ của fhbet.
• Cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, ID giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện).

fhbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành fhbet.

12Thay Đổi Điều Khoản

fhbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, fhbet sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ fhbet sau ngày có hiệu lực được coi là thành viên đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.